FAQS

Preguntas Generales

Decovending cuenta con servicios para todo tipo de negocio: empresas y oficinas, hoteles, hospitales y residencias, hostelería, hogar, fuentes de agua, snack y bebidas frías siempre adaptándonos a las necesidades del cliente.

Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto, vía email en info@decovending.es, vía telefónica en el 985 13 44 85 o en el 670 76 78 33, o mediante WhatsApp.

Nos encontramos en la Avenida del Transporte N.º 11 Nave 5, en Gijón – Tremañes.

Nuestro horario es de lunes a jueves de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00, y los viernes de 8:00 a 16:00 ininterrumpidamente.

Ante cualquier instalación, uno de nuestros comerciales realizará un asesoramiento previo sobre los equipos y gamas de producto, ya que disponemos de diferentes modelos de máquinas expendedoras en función de la necesidad.

Ninguno. Decovending se ocupa de la instalación, mantenimiento, asistencia técnica y reposición de los equipos.

En nuestros equipos encontrarán productos de la marca Nestlé Professional o Illy, disfrutando de un café delicioso. Disponemos de diferentes variedades y gamas de producto, ofreciendo formas de preparación amplias y variadas, con recetas adaptadas al cliente final.

Todas nuestras máquinas cuentan con monedero para monedas, aunque también disponemos de diferentes formas de pago según las necesidades del cliente, pagos en efectivo con billetes, también sistemas con tarjeta bancaria, tarjetas monedero y pago por aplicación móvil.

Todos nuestros equipos cuentan con revisiones periódicas por parte de los reponedores y del servicio técnico. Durante las visitas para la reposición del equipo, se realiza un mantenimiento preventivo además de la reposición de los abastecimientos del equipo.

Todos nuestros equipos disponen de una pegatina con el teléfono de atención al cliente en el que darán aviso del problema. Una vez comunicado el problema, nuestro servicio técnico pone en marcha el proceso de reparación para resolver la incidencia en el menor tiempo posible.

Todos nuestros productos son libres de gluten, disponemos de una amplia variedad de producto para todos los gustos en cuanto al café y también disponemos de leche 100% leche para nuestras equipos de vending. 

Uno de nuestros objetivos es cambiar el uso de vasos por tazas.

Financiado Union Europea
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
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